TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. Identificación del Titular
Nos especializamos en la venta de productos tecnológicos, artículos para el hogar y productos de uso personal. Para cualquier consulta, puedes contactarnos al 3108532958.
2. Aceptación de los Términos y Condiciones
Al navegar y utilizar este sitio web, el usuario acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.
3. Productos y Servicios
- Ofrecemos productos tecnológicos, artículos para el hogar y artículos de uso personal.
- Las imágenes y descripciones en nuestro sitio web son referenciales y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto recibido.
4. Precios y Formas de Pago
- Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos si aplican.
- Métodos de pago aceptados:
- Transferencia bancaria.
- Pago contraentrega (sujeto a disponibilidad en la zona de entrega).
5. Envíos y Entregas
- Tiempo de entrega: Entre 24 y 48 horas después de la confirmación del pedido.
- Transportadora: Se enviará por la transportadora disponible en el momento de la compra.
- No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles a la empresa transportista.
6. Derecho de Retracto
Conforme a la Ley 1480 de 2011, Artículo 47 del Estatuto del Consumidor de Colombia, el cliente tiene derecho a retractarse de la compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto. Para ello:
- El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
- Los costos de devolución correrán por cuenta del cliente.
- Para solicitar el retracto, comunícate al 3108532958.
7. Devoluciones y Garantías
Política de Garantía y Cambios
En Bully Tech nos comprometemos a ofrecer productos de calidad. Por eso, todos nuestros artículos cuentan con una garantía de 15 días por defectos de fábrica o fallas técnicas no atribuibles al uso indebido.
Importante:
-
No realizamos devoluciones de dinero.
-
En caso de presentar fallas, el cliente podrá solicitar el cambio del producto presentando evidencia (foto o video) del inconveniente.
-
Es responsabilidad del usuario verificar el uso correcto del producto antes de solicitar garantía. En productos como audífonos, la desconexión o pausas pueden deberse a sensores de ajuste o mal posicionamiento, por lo que recomendamos revisar que estén bien colocados o ajustar las almohadillas incluidas.
- Se aceptan devoluciones únicamente por defectos de fábrica dentro del periodo de garantía especificado en cada producto.
- No se aceptan devoluciones por daños causados por mal uso.
- 8. Uso del Sitio Web
- El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera legal y ética.
- No está permitido copiar, distribuir ni utilizar los contenidos sin autorización previa.
9. Privacidad y Protección de Datos
- Recopilamos y utilizamos la información personal del usuario con fines legítimos, como procesar compras, brindar atención al cliente y mejorar la experiencia de usuario.
- No compartimos ni vendemos datos personales a terceros sin consentimiento, salvo requerimientos legales.
- Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.
10. Modificaciones a los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta sección y su uso continuado del sitio implicará la aceptación de los mismos.
11. Legislación Aplicable y Resolución de Conflictos
Estos términos se rigen por la legislación colombiana. En caso de disputas, se buscará una solución amigable antes de recurrir a instancias legales.